Mon Parcours
De la gestion de projet à la programmation, découvrez le parcours qui a forgé ma double compétence, technique et commerciale.
Mon Parcours de Formation
OpenClassrooms
Développeur Web - RNCP Niveau 5 (Bac+2)
Académie de l'entreprise
BTS Management des Unités Commerciales (MUC)
Présentation de Marie
Baccalauréat Professionnel Vente
Ensemble scolaire Chabrillan
Scolarité du premier et second degré
Expériences Professionnelles
Chargé de Négociation & Conventionnement (Fibre Optique)
Axione ・ Montélimar - France
- Négociation Stratégique : Pilotage d'un portefeuille de bailleurs et syndics pour l'obtention des accords de déploiement (Conventionnement).
- Gestion de Projet : Coordination transversale entre les équipes travaux, les collectivités et les propriétaires.
- Résultat : Sécurisation de 8 000 conventions par an, permettant le raccordement de 14 000 logements. Résolution de litiges complexes réduisant les délais de blocage de 80%.
Chargé d'Affaires Technique
Domobat ・ Montélimar - France
- Pilotage d'Affaires : Gestion du cycle complet, de la détection du besoin client jusqu'à la livraison du chantier.
- Coordination Réglementaire : Supervision des DICT et permissions de voirie, garantissant la conformité juridique des interventions.
- Performance : Transformation des exigences clients en plans d'action techniques, assurant un taux de satisfaction client de 90%.
Coordinateur d'Activités & Planification
Enedis ・ Montélimar - France
- Optimisation des Ressources : Gestion des plannings d'interventions pour une flotte d'une trentaines de techniciens.
- Rentabilité : Maximisation du taux de charge des techniciens via l'analyse de données, réduisant les temps de trajet improductifs.
- Gestion de Conflits : Résolution des litiges fournisseurs et suivi de la facturation.
Chargé de Support & Relation Client Technique
C'Pro ・ Valence - France
- Gestion de Crise : Résolution d'incidents techniques sous pression avec une approche pédagogique pour des clients non-techniques.
- Qualité de Service : Maintien d'un haut niveau de satisfaction client grâce à une communication claire et orientée solution.
Responsable de Magasin
SIMAC ・ Montélimar - France
- Gestion Administrative & Financière : Devis, facturation, bons de commande et gestion des flux d'argent (entrées/sorties).
- Logistique : Réception, contrôle marchandises et gestion des litiges fournisseurs.
- Management : Responsabilité des ouvertures/fermetures et de la tenue du point de vente.
Conseiller Client & Référent Projet
EDF ・ Montélimar - France
- Vente & Conseil (Upselling) : Analyse des besoins clients pour proposer des solutions adaptées (mensualisation, services annexes).
- Pédagogie : Vulgarisation d'informations complexes (facturation, taxes) pour faciliter l'adhésion du client.